Политика конфиденциальности

Назначение

AI Call Center — закрытое служебное приложение. Оно импортирует письма с заказами из Gmail в систему обработки заказов и помогает оператору работать с ними.

Какие данные обрабатываются

Приложение может получать идентификатор письма, отправителя, тему, текст письма и содержащиеся в заказе сведения, например имя клиента, телефон, товары и комментарий.

Доступ к Gmail

Используется разрешение gmail.modify. Оно необходимо, чтобы читать письма с заказами и снимать метку «непрочитано» только после успешного сохранения заказа. Приложение не отправляет и не удаляет письма.

Доступ предоставляется владельцем Google-аккаунта через экран согласия Google и может быть отозван им в настройках безопасности Google-аккаунта.

Использование и передача

Данные используются только для импорта, подтверждения и обработки заказов. Они не продаются, не используются для рекламы и не передаются третьим лицам, кроме случаев, необходимых для работы инфраструктуры или предусмотренных законом.

Хранение и защита

Данные хранятся в закрытой базе на защищённом сервере с ограниченным доступом. Резервные копии хранятся до 30 дней. Оператор может удалить рабочие данные, когда они больше не нужны для обработки заказов или выполнения обязательных требований.

Контакты

Для вопросов об обработке данных используйте адрес поддержки, указанный на экране согласия Google для приложения AI Call Center.